Bonjour,

Merci pour le devis.

La famille ne compte pas effectuer les réparations. J’attends une confirmation écrite de leur part.

Par contre, nous estimons que les 31,20€ pour la restitution de la tablette en panne sont abusés. Les renvois de tablette nous coûte également de l’argent et je trouve qu’il y en a quand même un certain nombre cette année. D’autant plus que ces 31,20€ n’était pas prévus à la base lors du renvoi.

Pouvez-vous faire un geste pour cette somme ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

M. Bécue

Régis BÉCUE_ Coordinateur Vie Scolaire

De : Tabuleo <support@tabuleo.fr>
Envoyé : mardi 6 mai 2025 15:11
À : Becue Régis / Saint Jacques - Hazebrouck <becuer@stjacques-hazebrouck.fr>
Objet : Re: Réponse ticket - 15689

Bonjour,

Je reviens vers vous pour la tablette de Alban, il se trouve que le centre de réparation ne peut pas la prendre en garantie car elle présente des traces d'oxydation (dû à de l'eau sûrement).

Aussi ils nous ont transmis le devis pour la réparation, à voir si la famille souhaite prendre la réparation à sa charge, il est possible de faire revenir la tablette moyennant des frais ou de la laisse pour recyclage au centre. Je vous laisse nous dire ce que vous souhaitez faire.

Ticket: https://support.tabuleo.fr/support/tickets/public/61fd31a2dc7fe3832772b705323d51a88000fe6630aff6cfaa5b21535fe459cb

Cordialement,

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https://support.tabuleo.fr/support/solutions/articles/9000165867-lien-d-abonnement

Anaïs DELYS

Responsable du support.

Activé Lun, 17 Mars à 9:12 H , Tabuleo <support@tabuleo.fr> a écrit:

Bonjour,

Très bien, c'est noté, merci pour l'information.

Ticket: https://support.tabuleo.fr/support/tickets/public/61fd31a2dc7fe3832772b705323d51a88000fe6630aff6cfaa5b21535fe459cb

Cordialement,

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Aurélie HEDOUIN

Activé Lun, 17 Mars à 8:26 H , Becuer <becuer@stjacques-hazebrouck.fr> a écrit:

Bonjour,

Je vous renvoie la tablette de DELESPAUL Alban en 1ère4.

Ecran qui clignote et problème de démarrage.

Merci bien

Cordialement

15689:320051